Política de privacidad

En Smart Capital Mexico (en adelante, “la Empresa”) respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que tratamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Esta política describe qué información recabamos, con qué finalidades la utilizamos, cómo la protegemos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.

Datos que recabamos: identificativos (nombre, correo electrónico y teléfono), financieros necesarios para el análisis de inversión (perfil de riesgo, horizonte, objetivos y, en su caso, información de cuentas para fines de custodia o dispersión) y datos de navegación en nuestros sitios (dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y analítica). La recopilación se realiza mediante formularios, comunicaciones directas y tecnologías de seguimiento con tu consentimiento.

Finalidades del tratamiento: (i) prestar servicios de asesoría financiera, gestión patrimonial e inversión; (ii) verificar identidad y prevenir fraudes; (iii) cumplir obligaciones contractuales y regulatorias; (iv) enviar reportes, estados y notificaciones operativas; (v) ofrecer contenidos educativos y comunicados comerciales cuando así lo autorices; y (vi) mejorar la experiencia en nuestros canales digitales mediante análisis de uso y desempeño.

Transferencias: podremos compartir datos con proveedores que actúan por encargo (custodia, procesamiento, auditoría, TI), con obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes, así como con autoridades competentes cuando una ley o mandato lo requiera. No vendemos datos personales. Las transferencias internacionales, si ocurren, observarán mecanismos de protección adecuados y en todo momento mantendremos el control sobre los encargados.

Conservación y seguridad: conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y exigencias legales. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para resguardar la información, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito, segmentación de ambientes y procesos de gestión de incidentes. Revisamos periódicamente dichas medidas para asegurar su eficacia y mejora continua.

Derechos ARCO y opciones: puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, enviando una solicitud a nuestro canal de atención: [email protected]. Tu petición deberá incluir nombre, medio de contacto, descripción clara de los datos o derechos a ejercer y la documentación que acredite tu identidad o representación. Daremos respuesta dentro de los plazos previstos por la ley y, en su caso, pondremos a tu disposición mecanismos simples para la revocación.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies de funcionamiento y medición para recordar preferencias y entender el uso del sitio. Puedes administrar las cookies desde nuestro banner o desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas categorías puede afectar funcionalidades. Para más detalle, consulta esta política y los avisos complementarios que publiquemos.

Base jurídica: el tratamiento se fundamenta en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la Empresa en mantener la seguridad y calidad del servicio y, cuando corresponda, en tu consentimiento expreso para fines comerciales o de analítica avanzados. No realizamos decisiones automatizadas sin intervención humana que produzcan efectos jurídicos relevantes sobre los titulares.

Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a personas legalmente capaces para celebrar actos de inversión. Si identificamos tratamiento de datos de menores sin autorización válida, procederemos a su supresión razonable.

Actualizaciones: podremos modificar esta política para reflejar cambios normativos o de operación. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización en este mismo canal. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por medios razonables.

Contacto del Responsable: Smart Capital Mexico, Calle Florencia 55, Colonia Juárez, Ciudad de México, 06600. Correo: [email protected]. Teléfono: + (52) 1554 783-29-01. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI conforme a los procedimientos aplicables.